نهتم في توبل بأن نوضّح بعض النقاط فيما يخص حقوقكم ومسؤوليتنا!
لذلك، قمنا بتوضيح شروط الاستبدال والاسترجاع بشكل واضح وشفاف.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
١-الاطعمة لاتستبدل ولا تسترجع وذلك لحساسية الاغذية وللمحافظة على سلامة الغذاء.
٢- يحق للعميل استبدال المنتج في حالة الكسر او التلف اثناء الشحن وذلك عند استلام الشحنة من قبل المستلم وعليه التأكد من سلامتها إذ أن عدم وجود ملاحظة خطية عن التلف الظاهر على ايصال التسليم يعتبر دليلاً كافيا على أن الشحنه قد تم تسليمها بحالةجيدة
٣-يحق للعميل استبدال المنتج إذا تم استلام منتجًا مختلفًا عما طلبته خلال اسبوع من استلام الطلب و يرجى التواصل معنا فوراً وتزويدنا بصور واضحة للمنتج وبيانات الشحنة.
